Frais d'envois offerts à partir de 100€ d'achat !

Bienvenue sur nos conditions générales de vente

Les prix sont affichés TTC et le détail de la TVA apparaît sur votre facture ainsi que sur le panier. Quels sont les frais de livraison ? les frais de livraison sont calculés en fonction des pays où vous vous trouvez et indiqués en bas de votre panier. Prenez soin de les lire avant de valider votre commande. Actuellement nous avons une offre de frais d’envoi offerts à partir de 100 € d'achat.

 

1-Quel transporteur livre les colis DYG ?

Les colis sont expédiés via notre transporteur Cubyn qui traite directement avec la poste, les relais colis en France sont via Mondial Relay.

 

2- En combien de temps vais-je recevoir ma commande ?

Les délais et coûts d’expédition sont détaillés dans l’onglet livraison plus haut. Le délai est donné à titre indicatif et peut varier en fonction des aléas du transporteur et du lieu de livraison , des jours ouvrables et fériés. Nous nous efforçons de livrer les clients dans les plus brefs délais et dans le cas contraire nous vous envoyons un mail pour vous prévenir.

 

3- Est-il possible de vous retourner les produits même si c’est de la lingerie ?

Vous trouverez nos conditions de retour plus détaillé dans l’onglet retour. Vous disposez d’un délai de 14j à partir du lendemain ou vous rentrez en possession du colis pour toute demande de retour contre un code coupon si vous le souhaitez (pour échange ) ou contre un remboursement. Le formulaire de retour est joint au colus. Les conditions de retour sont les suivantes : Le produit doit nous être retourné dans son emballage d’origine ni porté ni lavé ni taché avec le bon de retour que vous trouverez dans votre colis, rempli par vos soins. Nous nous réservons le droit de refuser tout retour qui ne répondrait pas à nos conditions de retour.

 

4- Quels sont les modalités de paiement ?

Les paiement s’effectuent par CB uniquement et par paiement sécurisé en système 3D SECURE , les frais bancaires sont ceux de votre banque. aucun cout supplémentaire ne sera effectué en dehors de celui annoncé au moyen du paiement. Nous utilisons les systèmes Monetico et Stripe pour les paiements en ligne. Les deux systèmes sont sécurisés.

5- La revente de nos produits en ligne n'est pas autorisée

Le site officiel doyougreen.com est le seul autorisé à revendre les produits de la marque que ce soit en mode privé ou public y compris sur les plateforme de revente, la revente par internet des produits est strictement interdite en ligne ou en boutique. 

6- En cas de problème

En cas de contestations, il est fait attribution de juridiction aux tribunaux du ressort du lieu du siège social de notre Société : Clamart, FRANCE : qu’il s’agisse d’une instance en demande ou en défense, tant en principal, que d’un appel en garantie ou intervention forcée, que d’une procédure en référé et même en cas de pluralité de défenseurs ou demandeurs.