Frais d'envois offerts à partir de 100€ d'achat !

Sur chaque fiche produit, le guide des tailles se trouve dans l'onglet taille. par ailleurs si vous êtes entre deux tailles ou si vous hésitez entre deux tailles,  prenez toujours en lingerie la taille la plus grande des deux.

Comme vous avez pu le remarquer en vous connectant nous n'utilisons pas de *cookies, vous n'êtes donc pas traqué chez DYG !
C'est pas souvent sur internet alors profitez en ! et relayez l'information, c'est vous et vous seuls qui serez notre publicité , en parlant de nous en offrant nos produits etc
*Pour ceux qui se demandent ce qu'est un cookies sur Internet nous allons l'expliquer sur notre blog prochainement.

Pour toute question, tu peux nous contacter uniquement via le chat en ligne qui est en fait notre messagerie, et si nous sommes hors ligne, le message nous arrivera automatiquement donc n'oublie surtout pas d'indiquer ton numéro de commande ou ton adresse email dans le message afin qu'on te réponde.

C'est  par ici !
Nous avons aussi une playlist ici !

Si vous vous en apercevez immédiatement après avoir validé votre commande nous contacter via le chat en ligne et laisser un message avec votre numero de commande nous ne pourrons intervenir que si vous nous contacter immédiatement apres avoir validé votre commande. Si vous nous contactez une fois que la commande est rentrée dans le processus informatique de lancement de la commande il sera trop tard pour agir.
Veuillez noter que le client est responsable de l'exactitude des informations fournies sur son compte avant de placer sa commande, telles que l'adresse de livraison. DYG® ne peut être tenue pour responsable des pertes de commandes dues à une mauvaise adresse entrée par le client.

Nous travaillons en vente en ligne comme à l'accoutumée.
Nos colis sont acheminés normalement même si un délai de 24 à 48h supplémentaires peut parfois se produire.
Ne vous iniquiétez pas.

Je voudrais rendre un article et en échanger un autre : le systeme informatique ne permet qu'un seul choix de retour, code coupon avec frais d'envois offerts ou remboursement.

Essayez d'écrire les chiffres un à un plutôt que le remplissage automatique par Google Chrome, si c'est le cas.

Les masques sont produits manuellement par des couturières et ne sortent pas de machines robotisées et calibrées. Par conséquent vous pouvez trouver de très légères variantes d'une pièce à l'autre ou d'une série à l'autre, notamment la présence ou non de logo selon les lots, les couleurs de fil, ou le type de logo apposé, ainsi que de légères variables non énumérées.

Les commandes sont fermes et définitives.

Le délai de retour est de 14 jours à partir de la date de réception du colis.
Sauf pour les achats du mois de décembre, les retours sont possibles jusqu'au 20 janvier.

Nos délais de livraison sont inchangés malgré la situation sanitaire et ce en raison de l'automatisation du process. (éventuellement vous pouvez avoir 1 à quelques jours de retard, mais généralement ça se passe plutôt bien).

la carte cadeau personnalisée est valable 1 an.
Le montant peut être utilisé en plusieurs fois, et le décompte apparaitra directement sur le compte client du destinataire.
Si le montant est supérieur à 100€, les frais d'envoi seront offerts au destinataire (frais offerts une seule fois).
Une fois la commande validée, la carte cadeau sera envoyée par mail à son destinataire (avec le message pré-rempli par tes soins).

Les colis sont expédiés via notre transporteur Cubyn qui traite directement avec la poste principalement mais pas exhaustivement, les relais colis en France sont via Mondial Relay.

 
  1. Les frais de port sont gratuits a partir de 100€ d 'achat et en dessous, ils sont au prorata du poids, tu peux faire une simulation sur une commande, les frais apparaitront calculés automatiquement sur le récapitulatif de ta commande avant la validation de la commande.
  2. Les frais de douane, dépendant de chaque pays, il te revient de demander à la douane de ton pays.
 

 
Chaque jour UNE SURPRISE T'ATTEND !
Sur le lien  l'humeur du jour, le produit du jour t'est présenté avec 20% de remise. Un produit nouveau chaque jour.
attention l'humeur du jour n'est valable que sur le produit du jour concerné et le jour même.
 
et nous avons également une rubrique ici happy days, pour les dernières tailles en ligne en braderie !
 

Votre adresse de livraison est modifiable sur votre compte client et également avant de valider votre commande. Une fois votre commande validée et à plus forte raison expédiée, l'adresse de livraison n'est plus modifiable.

Vous avez la possibilité de mettre le produit dans vos coups de coeur en cliquant sur le coeur qui apparaît sur les fiches produits.
Vous pourrez ensuite à votre guise retournez sur vos coups de coeurs et les ajouter à votre panier sur votre compte.
Il faudra bien sûr être connecté(e) à votre compte en cliquant sur la silhouette en haut de l'écran.

oui, tout est dans notre unique matière en fibre de pin 94%  avec un soupçon d'élasthanne, 6%.

Les frais d'expédition sont offerts pour toute commande à partir de 100€ d'achat.

les délais d'expéditions en mode standard *sont à titre indicatif de :

3-6 *jours ouvrables en France   (2-3 j en mode express)
3-8 *jours ouvrables en Europe
5-12 *jours ouvrables à l'international

*(les jours ouvrables n'incluent ni les week end ni les jours fériés)

Surveille les spams pour la réception du lien de suivi par mail automatisé !

Nous ne sommes pas responsables par les retards dus au raisons ci-dessous :retard liés aux conditions climatiques, de douane, grèves au sol ou aériennes, retard liés aux interdictions gouvernementales de circulation , délais dus aux transferts d'un service postal à un autre au sein de votre pays, (liste non exhaustive)...

Lavage à 30° C en machine. Pas de sèche linge ! D'une manière générale, il est recommandé de laver sa lingerie dans un filet spécial lingerie, ou dans une taie d’oreiller, pour éviter que les pièces ne s’abiment. Prends soin de fermer les agraphes des dos des soutien-gorges, pour éviter qu'ils s'accrochent. Ne repasse jamais les élastiques de tes sous-vêtements, tu peux éventuellement donner un petit coup de vapeur sans toucher le tissu avec ton fer à repasser si tu souhaites donner de la brillance à tes sous-vêtements en fibre de pin !

Pour être informé(e) automatiquement il te suffit de te mettre sur la page produit sur la référence manquante, à ce moment là il te sera proposé d'indiquer ton mail, un mail automatisé te sera envoyé dès réassort.

Aucune action n'est nécessaire pour te déconnecter, la deconnexion se fera automatiquement après 30 mn d'inactivité ou en fermant ton navigateur tout simplement.

Clique  sur la silhouette en haut à gauche de ton écran et tu pourras te connecter en rentrant tes identifiants.