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Post-confinement ; peut-on commander en ligne des vêtements sans crainte ?

Post-confinement ; peut-on commander en ligne des vêtements sans crainte ?

Peut-on commander en ligne des vêtements sans crainte post-confinement ?

La vente en ligne fonctionne normalement et avec toutes les mesures de sécurité nécessaires que nous allons détailler ci-dessous afin que vous ayez une image de son déroulement avant, pendant le confinement ou pendant le dé-confinement. Par sa nature même les tâches de préparation et d'envoi des commandes ont pu être conservées à l'identique avec quelques petites adaptations minimes car elles étaient déjà par évidence effectuées en une sorte de dé-confinement, pour éviter le vol et parce que les tâches ne necessitent pas plus d'une personne à la fois.

Comment se passe la préparation des commandes pendant la durée du post-confinement ?

Les colis sont préparés par une seule personne en tant normal et à plus forte raison en ce moment, dans un espace de stockage isolé par sécurité face au vol et sous contrôle visuel.

Comment se passe le rammassage des commandes pendant le post-confinement ?

Les commandes sont ramassées quotidiennement sans contact physique : le sac réutilisable qui contient les commandes est déposé à l'entrée du lieu de ramassage et fermé par le coursier qui reste à distance mais sous contrôle visuel de plus d'un mètre.

La ramasse est ensuite confiée à la société cubyn, que nous remercions au passage d'avoir fait le choix de poursuivre leur activité car ils ont fait preuve d'une grande adaptation et ont informé leurs clients de l'évolution et du maintien des transports de maniere régulière, une page étant même mise à notre disposition et mise à jour en cas de changement.

les services de livraison sont performants bénéficiant d'une circulation fluide, les ramassages ont été effectués de manière très ponctuelle dans un créneau horaire d'une heure contre 2 heures avant le confinement.

Comment se passe l'expédition des commandes pendant le post-confinement ?

Une fois les commandes confiées à la société cubyn, les contacts humains sont pour ainsi dire inexistants. Si vous avez déjà vu des images de centre de tri de colis, vous pouvez vous imaginer que les chaines sont automatisées et que tout est bien organisé de manière à ce que une seule personne puisse emballer et scanner les commandes sous controle visuel, et les déposer sur des tapis roulants qui sont ensuite orientés selon les transporteurs nationaux et internationaux selectionnés. Le travail est peu manuel et quand c'est le cas ne necessite pas la presence de plus d'une personne par maillon de la chaine, donc ceci présente dans le cas du confinement de nombreux avantages. Il est clair que l'emballage et la responsabilité qui va avec ne peut être partagée et que par nature ces tâches avant ou pendant le dé-confinement n'étaient déjà confiées qu'à une seule personne pour des raisons évidentes de lutte contre le vol et pour une question de responsabilité. 

 

Comment se passe le transport des commandes pendant le dé confinement ?

La circulation étant fluide les transports nationaux fonctionnent mieux que la normale pour des raisons évidentes, les envois internationaux sont plus rares mais fonctionnent néanmoins pour les marchandises, l'état s'étant engagé comme les autres états à permettre la fluidité des transports pendant le confinement et là aussi pour des raisons évidentes économiques et pratiques, le confinement durant plus de deux semaines, la population ne pourra se passer de produits que nous qualifierons de seconde nécessité.

Comment se passe la livraison pendant le post-confinement ?

Les relais colis ont été fermés et les livraisons se font à domicile uniquement, ce qui est assez pratique car peu de chance que vous n'y soyez pas. La majorité des cas, les colis sont livrés dans la boite aux lettres et le cas contraire le livreur est équipé de masque et gants et gardera sa distance de 1 mètre préconisée par les services sanitaires et ce, également, dans son intéret. La distance de 1mètre est facile à respecter par tous et facilement compréhensible par tous.

Une fois reçu à quel moment dois-je me laver les mains ?

Nous recevons actuellement nous-même des colis car nous préparons les nouveautés de cet été, dès réception du colis, nous l'ouvrons et nous jetons l'emballage extérieur dans la poubelle jaune, puis nous nous lavons les mains au savon.

Puis je passer commande maintenant et me faire livrer plus tard ?

Si vous choississez d'être livrés plus tard , cela ne pose aucun problème pour nous, il suffit de nous le dire sur le chat en ligne après avoir passé commande, nous recevons le message sur notre boite e mail que nous soyons ou non en ligne, et votre commande sera mise de côté. Sachez qu'a tout moment elle peut vous être expédiée sur simple demande sur le chat en ligne, si vous changez d'avis.

Comment faire pour retourner un produit si on le commande pendant le post-confinement ?

Nous avons modifié les délais de retour pour toute commande passée pendant le confinement et étendu le délai de retour à 14jours après la fin du déconfinement.